TEKNİK DESTEK

Teknik destek alanına hoş geldiniz. Lütfen irtibat kurmak için doğru departmanı dikkatli bir şekilde bulun, böylece size uygun desteği sağlayabiliriz.

Samsung Electronics Products
Biz Samsung Electronics'ten tamamen ayrı bir şirketiz, bu yüzden bu ürünleri olan müşterilere DESTEK VEREMİYORUZ. Lütfen onlarla 0330 726 7864 telefon numarasından irtibata geçin veya web sitelerini www.samsung.com adresinden ziyaret edin.

Ev ve B2B Ürün Müşteri Desteği

Destek için lütfen aşağıdaki seçeneklerden biriyle iletişime geçin:

1. İngiltere’den sorular için eucctv.help@hanwha.com adresine veya Türkiye’den gelen sorular için htesecurity@hanwha.com adresine e-posta gönderiniz
2. Telefon:
   France: +33 1 76 28 43 66
   Germany: +49 32 213 335936
   Italy: +39 02 8732 5016
   Spain: +34 91 123 50 70
   UK: +44 1372 235663
   All other countries: +49 32 213 335936

Çalışma Saatleri

Ofislerimiz Pazartesiden Cumaya saat 9.00 – 15.00 (İngiltere) ve 9.00 – 18.00 (Türkiye) arasında açıktır. Cumartesi ve Pazar günleri kapalıyız. Lütfen çalışma saatlerinin genel tatil ve banka tatili günlerinde farklı olabileceğini dikkate alın. Hizmetlerimizin kalitesini korumak ve artırmak için telefon çağrılarını izleyebilir ve/veya kaydedebiliriz. Çağrı ücretleri değişmektedir; ayrıntılar için lütfen sağlayıcınızla irtibata geçin.

Hanwha Techwin Servis Merkezi
Net Sistem Elektronik San. Tic. A.Ş. – Altıntepe Mah. Cihadiye Cad. No:98/3 34840 Maltepe / İSTANBUL Tel: +90 (216) 549 3638

Sıfırlama Talimatları
Kayıt cihazınızın belirli model numarası için sıfırlama talimatları istemek için CCTV kurulumcusundan/distribütöründen bir e-posta gereklidir. Kimliğinizi onaylayabilmemiz için lütfen şirket adını, adresini ve logosunu e-postanıza ekleyin; lütfen bu talimatların doğrudan ürünün Son Kullanıcısına sağlanmayacağını dikkate alın.