NOUS AVANÇONS grâce à la confiance

NOUS AVANÇONS grâce à la confiance en nos partenaires
NOUS AVANÇONS grâce à la confiance en notre cybersécurité
NOUS AVANÇONS grâce à la confiance en notre qualité et nos services
NOUS AVANÇONS avec une garantie de 5 ans

NOUS AVANÇONS grâce à la confiance en nos partenaires. L’équipe Hanwha Techwin se projette dans l’avenir avec une passion de l’excellence en tout ce que nous faisons. En plus de proposer des produits de qualité, cette excellence s’appuiera sur d’étroites relations de travail avec nos partenaires commerciaux et technologiques Nous respectons et accordons une grande valeur à leur expertise et leur contribution vitale à la chaine d’approvisionnement, pour la plus grande satisfaction de nos clients finaux.

NOUS AVANÇONS grâce à la confiance en notre cybersécurité. Nous restons vigilants pour garantir que les caméras, enregistreurs et logiciels Samsung Wisenet auxquels vous confiez vos propriétés, vos biens et vos proches soient toujours protégés au mieux contre les cyberattaques. Bien qu’aucun fabricant ne puisse assurer des garanties à 100 %, nous disposons d’un programme permanent de test et de surveillance conçu pour identifier les nouvelles menaces à l’intégrité de nos solutions. Nous serons transparents et honnêtes avec nos clients lorsque de nouvelles menaces de cybersécurité seront identifiées, et réagirons rapidement pour développer de nouvelles versions de nos micrologiciels pour les contrer.

NOUS AVANÇONS grâce à la confiance en notre qualité et nos services Pour nous, rien n’est plus important que la satisfaction de nos clients et que leur confiance dans la marque Samsung Wisenet. Proposer des produits de premier choix ne suffit pas.

  • Nous capitaliserons sur les investissements actuels de notre entreprise mère dans notre avenir pour développer les ressources de notre service client et de nos techniciens locaux selon la demande.
  • Nous continuerons d’investir dans nos équipes avant et après ventes, avec le recrutement de collègues extrêmement qualifiés.
  • Nous résoudrons rapidement et simplement tous les problèmes que vous pourriez rencontrer en matière de livraisons et réparerons ou remplacerons promptement tout produit défectueux. Notre service client restera déterminé à mériter votre confiance en remplissant notre engagement de reprise sous cinq jours en cas de panne.
  • Nous nous efforcerons de nous améliorer dans tout ce que nous faisons, et enregistrerons et étudierons donc toutes les demandes de soutien technique, de remplacement anticipé, de retour et de réparation.
  • Nous continuerons à embaucher des experts multilingues en logistique dans notre entrepôt européen pour veiller à ce que la livraison de toutes les commandes de produit en stock soit toujours réalisée sous trois jours, n’importe où en Europe.

NOUS AVANÇONS avec une garantie de 5 ans. Nous souhaitons récompenser la confiance que nos partenaires STEP Partners ont placée en Hanwha Techwin et en nos solutions. Les partenaires STEP de Hanwha Techwin de niveau argent, or et diamant bénéficient d’un nouveau programme de garantie étendu de 5 ans qui couvre les pièces et la main-d’œuvre, de toutes les caméras IP Hanwha Techwin et et les NVR, à l’exception des zooms / mises au point, des moteurs pan / tilt , des bagues et des disques durs, qui conservent une garantie de 3 ans.

Cette nouvelle garantie étendue est la preuve de notre confiance en la robustesse de nos produits. Ce n’est qu’une des nombreuses façons dont nous nous efforçons de construire notre réputation en tant que marque en qui on peut avoir confiance et qui est le fournisseur unique de solutions de vidéo surveillance intégrale.

Nous sommes Hanwha Techwin, et NOUS AVANÇONS grâce à la confiance