Wir bewegen durch Vertrauen

WIR BEWEGEN mit Vertrauen in unsere Partner
WIR BEWEGEN mit Vertrauen in unsere Sicherheitsprozesse
WIR BEWEGEN mit Vertrauen in unsere Qualität und in unseren Service
WIR BEWEGEN mit unserer erweiterten fünfjährigen Gewährleistung

WIR BEWEGEN mit Vertrauen in unsere Partner. Das Hanwha Techwin Team möchte mit Leidenschaft und Höchstleistung bewegen. Zusätzlich zur Herstellung von Qualitätsprodukten werden wir dies durch die Stärkung des in unsere Geschäfts- und Technologiepartner gesetzten Vertrauens erreichen. Wir respektieren und schätzen ihre Fachkompetenz sehr und ihren unverzichtbaren Beitrag zur Lieferkette zum Nutzen unserer Endkunden.

WIR BEWEGEN mit Vertrauen in unsere Sicherheitsprozesse. Alle Hanwha Techwin Wisenet Kameras, Aufzeichnungsgeräte und Softwareanwendungen sind für den Schutz von Eigentum, Vermögen und Personen bestens gegen Cyberattacken gerüstet. Obwohl kein Hersteller 100%ige Garantie bieten kann, haben wir ein nachhaltiges Test- und Überwachungsprogramm zur Identifizierung von neu aufkommenden Bedrohungen für die Integrität unserer Lösungen entwickelt. Wir werden unseren Kunden offen und ehrlich gegenüber sein, falls neue Bedrohungen der Netzsicherheit identifiziert werden sollten und schnell Firmware-Updates zu ihrer Bekämpfung bereitstellen.

WIR BEWEGEN mit Vertrauen in unsere Qualität und in unseren Service. Nichts ist uns wichtiger als die Zufriedenheit unserer Kunden, die Hanwha Techwins Marke Wisenet vertrauen. Uns ist bewusst, das beste Produktangebot alleine reicht nicht aus.

  • Wir werden die laufenden Investitionen in unsere Zukunft, durch unsere Muttergesellschaft, zum bedarfsgerechten Ausbau der Ressourcen unseres Kundendienstteams und unserer örtlichen Techniker nutzen.
  • Wir werden kontinuierlich in unsere Vorverkaufsservice- und Kundendienstteams durch die Rekrutierung erstklassiger Kollegen investieren.
  • Wir werden etwaige Liefer-, Reparatur- oder Ersatzanfragen schnell und ohne Wenn und Aber lösen. Falls einmal ein Fehler auftreten sollte, wird unser Reparaturcenter weiterhin das Fünf-Tage-Rücksende-Versprechen für Reparaturen erfüllen und Ihr Vertrauen in uns bestätigen.
  • Wir bemühen uns weiterhin, unseren gesamten Vorverkaufsservice und Kundendienst zu verbessern und zeichnen deshalb alle Anfragen für technische Unterstützung, Rücksendungen und Reparaturen auf.
  • Wir werden weiterhin mehrsprachige Logistikexperten für unser europäisches Lager einstellen. Sie werden sicherstellen, dass wir alle auf Lager befindlichen Bestellungen innerhalb von drei Tagen nach ganz Europa liefern.

WIR BEWEGEN mit unserer erweiterten fünfjährigen Gewährleistung. Wir möchten das Vertrauen, das STEP-Partner in Hanwha Techwin und unsere Lösungen setzen, belohnen. Hanwha Techwins Silver-, Gold- und Diamond-STEP-Partner können jetzt die Vorteile unseres neuen erweiterten fünfjährigen Gewährleistungsprogramms, das Ersatzteile und Arbeitszeit für alle Hanwha Techwin IP-Kameras und NVRs abdeckt, nutzen. (Die ab März 2017 von Hanwha Techwin bezogen wurden). Ausgenommen sind Kameras mit Vergrößerungs- und Fokussierungsfunktion sowie Schwenk-/Neige-Motorbaugruppen, Schleifringen und HDDs, deren dreijährige Gewährleistung erhalten bleibt.

Die Einführung dieses erweiterten Gewährleistungsprogramms demonstriert unseren Glauben an die Belastbarkeit unserer Produkte. Dies ist nur eine der vielen Maßnahmen durch die wir das Vertrauen unserer Kunden als Komplettanbieter von hochleistungsfähigen Videoüberwachungslösungen gewinnen möchten.

Wir sind Hanwha Techwin und WIR BEWEGEN mit Vertrauen.